Qué es el Net Promoter Score (NPS) y por qué es tan importante

A esta altura nadie duda de la importancia que tiene conocer qué piensan nuestros clientes de nuestra empresa, servicio, marca, y experiencia entre otros factores. Encuestas, SMS, WhatsApp, formularios y muchas otras herramientas son utilizadas para obtener información relevante. El punto, como casi siempre, es saber qué hacer con esa información, y para eso es […]

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Nuevos clientes, nuevos desafíos

En TRES FAROS estamos muy entusiasmados con los nuevos clientes que confiaron en nosotros a partir de este año. Para ellos encaramos estrategias específicas y acciones de las más diversas que nos mantienen ocupados y entretenidos. En esta oportunidad queremos compartir con ustedes algunos de estos nuevos desafíos que nos llenan de orgullo y, por […]

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