Qué es el Net Promoter Score (NPS) y por qué es tan importante

A esta altura nadie duda de la importancia que tiene conocer qué piensan nuestros clientes de nuestra empresa, servicio, marca, y experiencia entre otros factores. Encuestas, SMS, WhatsApp, formularios y muchas otras herramientas son utilizadas para obtener información relevante. El punto, como casi siempre, es saber qué hacer con esa información, y para eso es […]

Read More
La importancia de la landing page en la conversión

Muchas veces llevamos adelante acciones con el fin de obtener un objetivo concreto, ya sea recolectar formularios con prospectos y leads, vender determinado producto, conseguir inscripciones a un evento o lograr descargas de una aplicación o catálogo, sólo por nombrar algunos ejemplos. El problema está en que generalmente prestamos mucha atención a la parte de […]

Read More
Influencers: cómo trabajar con ellos para potenciar una marca

Quienes trabajamos hace años en redes sociales conocemos el poder que tiene el mensaje de un par. Ya sea que recomiende o critique un producto, servicio, espectáculo, lugar para vacaciones o lo que sea, tendemos a tomar como verdadera y absoluta las opiniones de amigos, familiares, compañeros y gente cercana con más credibilidad que cualquier […]

Read More